per-fór-mance in-di-kei-tors
Os indicadores de desempenho, conhecidos como performance indicators, são métricas utilizadas para avaliar a eficiência e a eficácia de ações e processos em diversas áreas, como negócios e esportes. A origem do termo remete ao inglês, onde 'performance' significa 'desempenho' e 'indicator' se refere a 'indicador'. Historicamente, esses indicadores ganharam destaque nas últimas décadas, especialmente com a ascensão da gestão por resultados e a necessidade de otimização de recursos. Sua popularidade é evidente em países desenvolvidos, onde empresas e organizações utilizam esses indicadores para monitorar e melhorar suas operações.
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